Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestra aplicación móvil. Estas tecnologías nos permiten recordar información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras configuraciones, lo que puede hacer tu próxima visita más fácil y el sitio más útil para ti.

En el contexto de Fistaly, las cookies y tecnologías similares nos ayudan a recordar tus preferencias de configuración financiera, mejorar el rendimiento de la aplicación para que cargue más rápido, proporcionar funcionalidades personalizadas basadas en tus patrones de uso, y analizar cómo interactúas con nuestras características para desarrollar mejoras continuas.

Es importante entender que las cookies no pueden acceder a información personal almacenada en tu dispositivo ni ejecutar código malicioso. Son simplemente archivos de texto que contienen información sobre tu interacción con nuestro servicio.

2.1 Cookies Esenciales

Estas cookies son absolutamente necesarias para el funcionamiento básico de Fistaly y no pueden ser deshabilitadas. Incluyen cookies de autenticación que mantienen tu sesión activa de forma segura, cookies de seguridad que protegen contra ataques CSRF y otras amenazas, cookies de preferencias básicas que recuerdan tu idioma y configuración regional, y cookies de funcionalidad core que permiten que las características esenciales de la aplicación funcionen correctamente.

Sin estas cookies, no podrías iniciar sesión, mantener tu sesión activa, o utilizar las funcionalidades básicas de registro financiero que son el núcleo de nuestro servicio.

2.2 Cookies de Rendimiento

Estas cookies nos ayudan a mejorar la velocidad y eficiencia de Fistaly recopilando información sobre cómo utilizas la aplicación. Incluyen cookies de cache de datos que almacenan información temporalmente para reducir tiempos de carga, cookies de optimización que mejoran el rendimiento general de la aplicación, cookies de monitoreo que detectan errores y problemas técnicos para su resolución rápida, y cookies de análisis de uso que recopilan patrones de navegación anónimos para optimización.

La información recopilada por estas cookies es agregada y anónima, y se utiliza únicamente para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

2.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies recuerdan las decisiones que tomas y proporcionan características mejoradas y más personales. Incluyen cookies de configuración de IA que recuerdan tus preferencias para el asistente de inteligencia artificial, cookies de vista personalizada que mantienen tu layout y temas preferidos, cookies de notificaciones que recuerdan tus preferencias de alertas y recordatorios, y cookies de filtros que mantienen tus configuraciones de reportes y análisis personalizados.

Estas cookies permiten que Fistaly se adapte a tus necesidades específicas y proporcione una experiencia más personalizada y relevante.

2.4 Cookies de Análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo utilizas Fistaly para poder mejorar continuamente nuestro servicio. Recopilan información sobre qué funciones utilizas más frecuentemente, cómo navegas por la aplicación, qué patrones de uso tienes, y métricas de rendimiento que nos ayudan a optimizar la experiencia.

Toda la información recopilada por estas cookies es completamente anónima y se utiliza únicamente para fines de mejora del servicio y desarrollo de nuevas características.

3.1 Cookies de Gestión Financiera

Fistaly utiliza cookies especializadas para optimizar tu experiencia de gestión financiera. Estas incluyen cookies que recuerdan tus categorías personalizadas de ingresos y egresos, cookies que mantienen tus configuraciones de metas de ahorro e inversión, cookies que almacenan tus preferencias de análisis financiero, y cookies que recuerdan tus configuraciones de alertas y notificaciones financieras.

Estas cookies son esenciales para proporcionar la funcionalidad personalizada que hace que Fistaly sea más que una simple aplicación de registro financiero.

3.2 Cookies de Inteligencia Artificial

Nuestro asistente de IA utiliza cookies para proporcionar una experiencia más personalizada y contextual. Estas incluyen cookies que recuerdan tus preferencias de análisis objetivo, cookies que mantienen el contexto de conversaciones anteriores, cookies que almacenan tus configuraciones de privacidad para la IA, y cookies que optimizan el rendimiento de las consultas de IA.

Estas cookies permiten que la IA proporcione análisis más relevantes y contextuales basados en tu historial de uso y preferencias.

3.3 Cookies de Seguridad Financiera

Dado el carácter sensible de la información financiera, implementamos cookies de seguridad especializadas que incluyen cookies de validación de sesión para proteger contra accesos no autorizados, cookies de detección de anomalías que identifican patrones de uso inusuales, cookies de auditoría que registran accesos importantes para fines de seguridad, y cookies de encriptación que aseguran la transmisión segura de datos.

4.1 Proveedores de Servicios Esenciales

Fistaly utiliza servicios de terceros confiables que pueden establecer cookies para proporcionar funcionalidades esenciales. Estos incluyen Google Analytics para análisis anónimos de uso del sitio web, Stripe y PayPal para procesamiento seguro de pagos de suscripciones, Gemini 1.5 Flash para funcionalidades de inteligencia artificial, y servicios de email y notificaciones push para comunicaciones importantes.

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizar cookies únicamente para los fines específicos de proporcionar servicios a Fistaly.

4.2 Redes Sociales y Compartir Contenido

Si eliges compartir contenido de Fistaly en redes sociales como Facebook, Twitter, o LinkedIn, estas plataformas pueden establecer sus propias cookies. No controlamos estas cookies, y te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada red social para entender cómo utilizan las cookies.

Fistaly no utiliza cookies de redes sociales para seguimiento o publicidad dirigida.

4.3 Servicios de Análisis y Optimización

Utilizamos servicios de análisis que nos ayudan a entender cómo mejorar Fistaly. Estos servicios utilizan cookies para recopilar información agregada y anónima sobre el uso de la aplicación, patrones de navegación, y métricas de rendimiento. Toda esta información se utiliza únicamente para mejorar nuestro servicio y nunca se vincula a tu identidad personal.

5.1 Control a través de la Aplicación

Fistaly te proporciona control granular sobre tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu cuenta. Puedes acceder a estas configuraciones desde el panel de preferencias de privacidad, donde puedes habilitar o deshabilitar diferentes tipos de cookies según tus preferencias, configurar tus opciones de notificaciones y alertas, ajustar tus preferencias de análisis y participación en estudios opcionales, y controlar cómo se utiliza tu información para mejoras del servicio.

Estas configuraciones te permiten personalizar tu experiencia mientras mantienes el control sobre tu privacidad.

5.2 Control a través del Navegador

También puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador web. En Chrome, puedes acceder a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos del sitio. En Firefox, ve a Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio. En Safari, utiliza Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web. En Edge, accede a Configuración > Cookies y permisos del sitio.

Es importante entender que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de Fistaly y reducir tu experiencia de usuario.

5.3 Limitaciones y Consideraciones

Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar significativamente la funcionalidad de Fistaly, algunas características pueden no funcionar correctamente sin cookies específicas, tu experiencia puede verse reducida si deshabilitas cookies de funcionalidad, y es posible que necesites volver a configurar tus preferencias si eliminas todas las cookies.

Te recomendamos mantener habilitadas las cookies esenciales para garantizar el funcionamiento óptimo de la aplicación.

6.1 Almacenamiento Local en la Aplicación Móvil

En la aplicación móvil de Fistaly, utilizamos tecnologías similares a las cookies para almacenar información localmente en tu dispositivo. Esto incluye datos de configuración que mantienen tus preferencias de usuario, cache de datos que almacena información temporalmente para mejorar el rendimiento, preferencias de la aplicación que recuerdan tus configuraciones personalizadas, y estado de sesión que mantiene tu autenticación de forma segura.

Este almacenamiento local es esencial para proporcionar una experiencia fluida y personalizada en la aplicación móvil.

6.2 Control del Almacenamiento Móvil

Puedes gestionar el almacenamiento local de la aplicación móvil a través de la configuración de la aplicación en el panel de preferencias de privacidad, la configuración del sistema operativo en almacenamiento de aplicaciones, la desinstalación de la aplicación que elimina todos los datos locales, y la limpieza de cache disponible en la configuración de la aplicación.

El almacenamiento local en dispositivos móviles está protegido por las mismas medidas de seguridad que utilizamos para las cookies web.

7.1 Duración de las Cookies

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras la aplicación o el navegador, proporcionando máxima privacidad para sesiones temporales. Las cookies persistentes duran hasta 2 años máximo, pero pueden ser eliminadas antes si cambias tus preferencias. Las cookies de preferencias duran hasta que las cambies o las elimines manualmente, y las cookies de análisis duran máximo 26 meses según las mejores prácticas de privacidad.

Esta estructura de duración está diseñada para equilibrar la funcionalidad con la privacidad del usuario.

7.2 Eliminación Automática

Las cookies se eliminan automáticamente cuando expiran según su fecha de vencimiento programada, eliminas tu cuenta de Fistaly y todos los datos asociados, desinstalas la aplicación móvil de tu dispositivo, o limpias el cache del navegador manualmente. También se eliminan cuando cambias tus preferencias de privacidad para deshabilitar ciertos tipos de cookies.

Esta eliminación automática garantiza que tu información no se mantenga más tiempo del necesario.

8.1 Protección de Datos en Cookies

Todas las cookies están protegidas con medidas de seguridad robustas. Utilizamos encriptación cuando es necesario para proteger información sensible, no almacenamos información personal identificable en cookies, utilizamos HTTPS para todas las comunicaciones que involucran cookies, e implementamos medidas de seguridad adicionales para prevenir el acceso no autorizado a las cookies.

Estas medidas garantizan que tus datos estén protegidos incluso cuando se almacenan en cookies.

8.2 Datos Anónimos y Agregados

Las cookies de análisis contienen únicamente información agregada y completamente anónima. Esto incluye patrones de uso generales sin identificación personal, métricas de rendimiento que no revelan información individual, estadísticas agregadas que no pueden vincularse a usuarios específicos, y datos de optimización que mejoran el servicio sin comprometer la privacidad.

Este enfoque garantiza que podamos mejorar Fistaly sin comprometer tu privacidad personal.

Podemos actualizar esta política de cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de cookies, nuevas funcionalidades que requieran cookies adicionales, requisitos legales que afecten el uso de cookies, o mejoras en la tecnología que optimicen el uso de cookies.

Te notificaremos sobre cambios significativos por email a tu dirección registrada, notificación prominente en la aplicación móvil, banner informativo en el sitio web, y actualización de la fecha en esta página. Los cambios menores pueden implementarse sin notificación previa.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puedes controlarlas.

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies, necesitas ayuda para configurar tus preferencias de cookies, o tienes inquietudes sobre cómo utilizamos las cookies en Fistaly, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

Email de Cookies: cookies@fistaly.com
Soporte Técnico: soporte@fistaly.com
Privacidad: privacidad@fistaly.com

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con cookies dentro de 48 horas y a ayudarte a configurar tus preferencias de privacidad de manera que se ajusten a tus necesidades.